Bảo vệ doanh nghiệp, tối ưu tuân thủ pháp lý với công nghệ AI
Ứng dụng công nghệ ai giúp dự báo rủi ro, tự động hóa quy trình pháp chế và đảm bảo tuân thủ trong mọi môi trường hoạt động.
Sale & Marketing
Quản trị nhân lực
Dịch vụ khách hàng
Pháp chế & tuân thủ
Xử lý tài liệu và quản lý
dữ liệu marketing thông minh
Tự động hóa xử lý hóa đơn bán hàng, phiếu nhập/xuất hàng, chứng từ thuế với độ chính xác cao. Quản lý thông tin khách hàng, sản phẩm và dữ liệu bán hàng trên một nền tảng tập trung. Đề xuất các chiến lược dựa trên phân tích dữ liệu, tối ưu hóa hoạt động marketing và bán hàng.
XEM THÊM
Trợ lý ảo chăm sóc khách hàng và hỗ trợ bán hàng
Trợ lý ảo AI hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh như ứng dụng di động, website, Facebook, Zalo, v.v. Tư vấn thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, hỗ trợ đặt hàng, tra cứu tình trạng đơn hàng, và các chính sách đổi trả. Cá nhân hóa hành trình khách hàng, tăng cường sự hài lòng và trung thành.
XEM THÊM
Chiến dịch Marketing thông minh
Giải pháp Broadcasting AI hỗ trợ tạo và quản lý các chiến dịch quảng bá sản phẩm, sự kiện và ưu đãi đến hàng nghìn khách hàng chỉ trong vài phút. Tự động phân khúc khách hàng dựa trên hành vi, sở thích, và lịch sử mua sắm để đưa ra các nội dung phù hợp. Đánh giá hiệu quả chiến dịch qua báo cáo trực quan và các chỉ số KPI quan trọng.
XEM THÊM
Phân tích và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Phân tích dữ liệu hành vi khách hàng để đưa ra các chiến lược cá nhân hóa từng giai đoạn trong hành trình mua sắm. Dự báo xu hướng tiêu dùng để chuẩn bị các chương trình bán hàng phù hợp. Đề xuất sản phẩm/dịch vụ theo thời gian thực để tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng.
XEM THÊM
Quy trình tuyển dụng thông minh
Tích hợp AI để phân tích hồ sơ ứng viên, xếp hạng dựa trên yêu cầu công việc và kỹ năng phù hợp. Chatbot tuyển dụng hỗ trợ tương tác với ứng viên, trả lời các câu hỏi phổ biến và đặt lịch phỏng vấn. Tự động hóa quy trình gửi thư mời nhận việc, từ chối ứng viên và thu thập phản hồi sau phỏng vấn.
XEM THÊM
Trợ lý ảo nội bộ
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của nhân viên về các vấn đề như lương, chế độ đãi ngộ, quy trình nội bộ, lịch trình làm việc, chương trình phúc lợi. Tích hợp trên các kênh nội bộ như ứng dụng di động, website, và email để đảm bảo sự tiện lợi, hoạt động 24/7. Hỗ trợ thực hiện các yêu cầu hành chính đơn giản như đăng ký nghỉ phép, báo cáo công tác, hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
XEM THÊM
Xử lý tài liệu và quản lý hồ sơ nhân sự thông minh
Tự động hóa quy trình xử lý các chứng từ nhân sự như hợp đồng lao động, đánh giá hiệu suất, quyết định thăng chức. Ứng dụng công nghệ nhận diện văn bản và học sâu để phát hiện sai sót trong tài liệu, so khớp chữ ký và xác thực thông tin nhân sự. Quản lý dữ liệu nhân viên trên nền tảng tập trung, hỗ trợ tìm kiếm và phân tích dữ liệu nhanh chóng.
XEM THÊM
Mô hình đào tạo nhân sự ứng dụng AI
Phát triển chương trình đào tạo nhân viên với nội dung tùy chỉnh theo nhu cầu cá nhân hoặc phòng ban. Sử dụng công nghệ mô phỏng để đào tạo kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp khách hàng, hoặc kỹ thuật chuyên môn. Tạo các bài kiểm tra và đánh giá năng lực tự động, theo dõi tiến độ học tập của từng nhân viên.
XEM THÊM
Quản lý chính sách và tuân thủ
Tự động cập nhật và phổ biến các chính sách nội bộ, luật lao động và quy định mới nhất tới toàn bộ nhân viên. Theo dõi việc tuân thủ các quy định nội bộ, đề xuất các biện pháp cải thiện để giảm thiểu rủi ro pháp lý.
XEM THÊM
Xử lý tài liệu pháp lý thông minh
Tự động hóa việc phân tích, kiểm tra, và soạn thảo hợp đồng, điều lệ, hoặc các văn bản pháp lý. Ứng dụng AI để phát hiện các điều khoản bất lợi hoặc chưa phù hợp với quy định pháp luật. So khớp chữ ký điện tử và kiểm tra tính hợp lệ của tài liệu với tốc độ xử lý chỉ trong vài giây.
XEM THÊM
Quy trình định danh nhân viên / khách hàng thông minh
Ứng dụng công nghệ sinh trắc học (nhận diện khuôn mặt, vân tay) và dữ liệu từ hệ thống quốc gia để định danh và xác thực thông tin nhân viên hoặc khách hàng với độ chính xác cao. Hỗ trợ ngăn chặn rủi ro giả mạo, gian lận tài liệu, hoặc sử dụng danh tính trái phép. Tích hợp đa nền tảng, giúp doanh nghiệp triển khai e-KYC nhanh chóng qua ứng dụng di động hoặc website.
XEM THÊM
Trợ lý ảo nội bộ hỗ trợ pháp lý
ỗ trợ nhân viên truy vấn các quy định nội bộ, chính sách pháp lý, và nghĩa vụ tuân thủ. Hướng dẫn chi tiết về quy trình xử lý khi xảy ra tranh chấp hoặc rủi ro pháp lý. Phổ biến các quy định và chính sách mới tới toàn bộ nhân viên qua các kênh nội bộ, đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ.
XEM THÊM
Phân tích rủi ro pháp lý và đề xuất cải thiện
AI tự động phân tích các quy trình nội bộ để xác định các điểm rủi ro pháp lý, ví dụ như không tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu hoặc sai sót trong giao kết hợp đồng. Đề xuất các biện pháp giảm thiểu rủi ro, tối ưu hóa quy trình và tăng cường tuân thủ. Dự đoán các nguy cơ tiềm tàng dựa trên lịch sử dữ liệu và xu hướng pháp luật.
XEM THÊM
Hỗ trợ điều tra và xử lý tranh chấp
Tích hợp công cụ phân tích tài liệu và dữ liệu để hỗ trợ điều tra khi có tranh chấp pháp lý, vi phạm quy định hoặc rủi ro bảo mật. Hỗ trợ tổng hợp chứng cứ và tạo báo cáo nhanh chóng, chính xác. Đưa ra gợi ý về phương án giải quyết tối ưu dựa trên dữ liệu lịch sử và các tình huống tương tự.
XEM THÊM
Chatbot chăm sóc khách hàng đa kênh
Hỗ trợ khách hàng trên các nền tảng đa kênh như website, ứng dụng di động, Facebook, Zalo, Telegram, và WhatsApp. Cung cấp phản hồi tức thì 24/7 cho các câu hỏi thường gặp như thông tin sản phẩm, chính sách đổi trả, hoặc tình trạng đơn hàng. Cá nhân hóa hành trình chăm sóc khách hàng dựa trên dữ liệu lịch sử giao dịch.
XEM THÊM
Tổng đài viên AI chăm sóc khách hàng
Tự động hóa hàng triệu cuộc gọi đến và đi mỗi tháng, giảm tải khối lượng công việc cho tổng đài viên và tiết kiệm chi phí vận hành. Ứng dụng công nghệ nhận diện giọng nói và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để hiểu và phản hồi các yêu cầu của khách hàng như thông báo phí, xử lý khiếu nại, hoặc trả lời các câu hỏi thường gặp (FAQ). Tích hợp phân tích cảm xúc khách hàng để cá nhân hóa cuộc gọi và tăng sự hài lòng.
XEM THÊM
Khảo sát khách hàng tự động
Ứng dụng giải pháp CSAT Autocall để thực hiện hàng loạt cuộc gọi khảo sát về sản phẩm và dịch vụ. Cho phép khách hàng chấm điểm dịch vụ trực tiếp trong cuộc gọi và thu thập phản hồi chi tiết. Tự động phân tích dữ liệu khảo sát để cung cấp báo cáo trực quan, hỗ trợ cải thiện chất lượng dịch vụ.
XEM THÊM
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Phân tích hành vi và dữ liệu lịch sử để đưa ra các gợi ý sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. Gửi thông báo tự động về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt hoặc các sự kiện quan trọng qua email hoặc tin nhắn. Hỗ trợ khách hàng trong thời gian thực, đảm bảo mọi trải nghiệm được tối ưu hóa.
XEM THÊM
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng cao cấp (VIP)
Tích hợp các kênh hỗ trợ riêng biệt cho khách hàng VIP, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và ưu tiên xử lý. Gợi ý các dịch vụ và sản phẩm độc quyền dựa trên phân tích dữ liệu và lịch sử giao dịch. Tăng cường trải nghiệm với các chương trình chăm sóc khách hàng được cá nhân hóa đặc biệt.